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Los artículos de gran tamaño son embalados y montados sobre palets en caso de envíos de mercancías. Los artículos pequeños se envían por FedEx. La forma de envío (los costes) se especifica en el momento de hacer el encargo. Todos los envíos son asegurados. Los tiempos aproximados de envío son de 3-5 días para Peninsula y Baleares y 7-10 días para resto UE. En caso de que el articulo llegase roto por favor contacta con nosotros enseguida en la pestaña Pregunta al Artesano. Te rogamos tomes fotos del articulo y de la caja para reclamar a la compañía que ha realizado el envío. Por favor guarda todas las cajas y todos los materiales originales de embalar.

Los compradores residentes en UE tienen derecho de devolver un artículo durante un periodo de 14 días tras su recepción.

No se podrá hacer la devolución de ningún producto por encargo, personalizado, o hecho a medida.
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